用戶背景
用戶為國內(nèi)大型的上市百貨連鎖企業(yè)。以百貨零售業(yè)為主營業(yè)務，專注經(jīng)營精品時尚百貨類，包括女裝、男裝、鞋靴、化妝品、運動系列、時尚配飾、名品箱包等上萬種百貨商品。近兩年隨著現(xiàn)代化信息手段的發(fā)展，市場環(huán)境競爭加劇、人工成本上漲、以及客戶對購物服務體驗的要求增高等因素，百貨企業(yè)越來越需要利用現(xiàn)代化手段對商品進行精細化管理，以提升銷售服務質量，降低管理成本，吸引更多年輕時尚的消費群體。
 
面臨挑戰(zhàn)

· 現(xiàn)場銷售時，為客戶查詢商品相關信息時，過程繁瑣，響應速度慢，客戶體驗差。

· 銷售商品種類繁多，庫存盤點工作由手工或條碼讀寫器來完成，工作量大，且容易出錯。

· 銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計由固定式電腦輸入完成，效率低下，容易出錯，銷售情況無法及時反饋給管理者。

 
解決方案
針對百貨企業(yè)對銷售商品的管理需求，深圳成為信息技術有限公司將RFID技術引入商品管理，結合無線網(wǎng)絡通訊技術的應用，為用戶配置了成為C3000超高頻圓極化手持終端，操作簡單，部署迅速，功能實用。工作人員只需手持PDA即可實現(xiàn)庫存商品的批量盤點；通過PDA終端設備連接Wi-Fi無線網(wǎng)絡，實現(xiàn)銷售現(xiàn)場商品信息的實時查詢，以及銷售數(shù)據(jù)的上傳、智能化統(tǒng)計與管理，方便快捷，提升工作效率，降低運營成本的同時，顯著提高商場檔次，提升消費者購物體驗。
 
應用詳情
庫存盤點
在盤點環(huán)節(jié)中，通過智能PDA實現(xiàn)庫存貨品的快速盤點及高效交接，品類數(shù)目一目了然，實現(xiàn)庫存的可視化管理，極大提升作業(yè)效率及供應鏈的反饋速度。
 
智能導購
通過PDA自動識別服裝標簽信息，利用Wi-Fi連接數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實時獲取該商品相應的所有圖片及文字信息，第一時間響應客戶需求。
 
銷售管理
PDA可自動統(tǒng)計商品的銷售情況，包括銷售的商品種類、規(guī)格、銷售數(shù)量、銷售額等，并通過網(wǎng)絡實時上傳數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，方便管理者實時獲取銷售信息，及時進行商品配置，以及制定經(jīng)營策略，管理更高效。
 
應用成效

· 借助PDA可實現(xiàn)便捷、高效、互動智能的導購服務，第一時間響應客戶需求，提升客戶的購物體驗。

· 盤點工作更加高效便捷，以前人工幾個小時才能完成的工作量，現(xiàn)在幾分鐘輕松解決。

· 通過網(wǎng)絡實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)與管理系統(tǒng)的實時傳輸，方便總部及時了解產(chǎn)品的銷售情況，及時優(yōu)化營銷策略。

· 采用智能互動的現(xiàn)代化方式進行門店銷售與管理，提升管理效率的同時，大幅提升了商場及品牌形象，吸引了更多消費者。

 
PDA配置
產(chǎn)品型號：C3000
主要功能：RFID超高頻（圓極化）、Wi-Fi