一、系統(tǒng)架構(gòu)
二、系統(tǒng)平臺功能
報事報修
租戶可通過移動端一鍵創(chuàng)建報事報修工單，系統(tǒng)將任務(wù)自動指派給相關(guān)工作人員，租戶可實時責(zé)任追蹤，查看任務(wù)細(xì)節(jié)內(nèi)容、執(zhí)行人以及執(zhí)行的時間，追蹤任務(wù)的完成度，報事人或物業(yè)主管可對處理結(jié)果驗收。
智慧消防
準(zhǔn)確采集消防用電、煙感報警、消防水壓及液壓等各類信息并記錄消防設(shè)備運行數(shù)據(jù)，基于設(shè)備數(shù)據(jù)做儲存分析，提供實時的風(fēng)險預(yù)警和周期性的消防事件分析?？焖夙憫?yīng)火警、故障信號，增強消防救援的指揮、調(diào)度、決策和處置能力。
以下為智慧消防部分功能介紹
消防設(shè)備監(jiān)測
物業(yè)工作人員可以在智慧物業(yè)平臺查看消防設(shè)備的實時狀態(tài)、數(shù)據(jù)等信息，并且可以編輯智能消防設(shè)備的報警閾值信息。
消防預(yù)警推送
當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備報警、故障、離線等情況時，系統(tǒng)自動報警并生成消防報警工單派發(fā)至物業(yè)工作人員進(jìn)行處理，同時通過微信、短信、語音等方式通知領(lǐng)導(dǎo)層。
物業(yè)工作人員按照提前設(shè)定的預(yù)警工單處理流程處理預(yù)警事件。
重點隱患排查
系統(tǒng)自動統(tǒng)計消防火警和消防故障、展示報警事件高發(fā)區(qū)域，結(jié)合數(shù)據(jù)分析給出消防評分，評估風(fēng)險等級并提供原因及方案，給物業(yè)點明重點隱患排查方向，幫助管理層更好的制定消防防范措施。
智慧安防
系統(tǒng)將視頻、車輛、門禁、訪客、巡更、報警、綜合管控等集成在統(tǒng)一的架構(gòu)下，以實時安防監(jiān)測為核心，通過標(biāo)準(zhǔn)的界面，為物業(yè)提供一個開放、集成、可視、綜合聯(lián)動、統(tǒng)一運維的平臺。
視頻監(jiān)控
可以查看所有視頻監(jiān)控設(shè)備，支持在線預(yù)覽、歷史回放、平面圖查看監(jiān)控設(shè)備點位等操作；并且可以提前在系統(tǒng)中設(shè)置視頻巡邏任務(wù)，每日定時安排人員按順序瀏覽監(jiān)控視頻，同時對監(jiān)控中出現(xiàn)的異常情況手動反饋。
人員門禁
在關(guān)鍵出入口位置部署人臉識別設(shè)備，內(nèi)部人員通行進(jìn)行人臉識別認(rèn)證放行，安全高效。
訪客預(yù)約
訪客可通過移動端自主預(yù)約，由業(yè)主自主授權(quán)申請訪客或由物業(yè)工作人員對來訪人車進(jìn)行信息審核。支持隨時隨地查看來訪人車信息、停車信息等，實現(xiàn)登記有序管理。
車輛管理
物業(yè)對區(qū)域內(nèi)車輛進(jìn)行管理，實現(xiàn)常駐車輛的無感通行，臨時車輛的通行管控，為臨時車輛審核、車位分配，記錄車輛車牌號、歸屬公司、車輛抓拍照片等信息，管理車輛的停車?yán)U費情況。
巡檢維保
定期巡檢維保工作有利于安全檢查和隱患整改，是物業(yè)工作的重要內(nèi)容。系統(tǒng)通過標(biāo)準(zhǔn)計劃的建立，路線的規(guī)劃，過程的全記錄、數(shù)據(jù)的真實透明，使整個過程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
能源管理
實時監(jiān)測電表、水表等所有能耗設(shè)備數(shù)據(jù)和狀態(tài)，支持查看歷史數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動生成各類型統(tǒng)計報表和用戶能耗賬單，實現(xiàn)物業(yè)遠(yuǎn)程抄表，方便能源繳費和費用分?jǐn)偟淖詣咏Y(jié)算。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
物業(yè)人、物、財數(shù)據(jù)的綜合集成與管理，通過可視化的數(shù)據(jù)管理形式提供不同維度的數(shù)據(jù)分析，幫助物業(yè)管理的運作。每月生成物業(yè)工作報告，對事件的處理數(shù)量、類型、速度等給出具體數(shù)據(jù)展示，對物業(yè)的管理給出綜合評分。
設(shè)備臺賬
統(tǒng)一為用戶建立資產(chǎn)設(shè)備臺賬，其中包括對設(shè)備進(jìn)行全生命周期管理，從選型、安裝、入庫、領(lǐng)用、維修、調(diào)撥、到報廢處置，幫助用戶實現(xiàn)資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和信息化運作。
費用繳納
針對物業(yè)費、車位費、水電費等費用的收取、退款和票據(jù)管理，并且支持現(xiàn)金、微信、支付寶等多種支付方式，可以快速建立物業(yè)費用在線收繳中心。
裝修申請
業(yè)主及租戶可以在線填寫裝修申請，提交物業(yè)進(jìn)行審批，物業(yè)審批通過后，線上下發(fā)裝修準(zhǔn)備材料資料通知申請人前往物業(yè)核實，繳納押金后開始裝修，當(dāng)物業(yè)驗收完成后，退還押金。
庫存管理
在線庫存管理可以實時跟蹤產(chǎn)品的現(xiàn)有數(shù)量、查看入庫出庫情況、接受異常庫存數(shù)據(jù)預(yù)警等，將復(fù)雜的紙質(zhì)工作環(huán)節(jié)簡單化。
租賃合同
對空間進(jìn)行在線租賃管理，物業(yè)可以建立租戶基礎(chǔ)信息庫掌握租賃區(qū)域、面積、時間等基礎(chǔ)信息，將租賃合同的管理簡單化，在線查看基礎(chǔ)合同信息，獲取出租率、租金等數(shù)據(jù)更加便捷。
品質(zhì)核查
改變傳統(tǒng)品質(zhì)核查必到現(xiàn)場的考核機制，由事后核查變?yōu)槭轮泻瞬椋幌到y(tǒng)設(shè)定規(guī)范辨準(zhǔn)、考核分?jǐn)?shù)；自動下發(fā)品質(zhì)核查任務(wù)，業(yè)務(wù)人員按照要求進(jìn)行巡查并上傳相關(guān)照片，有效提高物業(yè)管理品質(zhì)。
增值服務(wù)
為業(yè)主提供生活服務(wù)平臺，一方面以社區(qū)服務(wù)為手段，提供增值服務(wù)，另一方面打造社區(qū)電商平臺，業(yè)主可以在線獲取周圍商家優(yōu)惠信息，足不出戶參加便民活動。
三、硬件介紹
硬件清單
智能手持PDA終端
龍雨物聯(lián)PDA智能手持終端配合定制化的智慧物業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)云端存儲實時互聯(lián)互動，滿足了報事保修、移動查詢、日常巡檢，設(shè)備維保、出入管理等功能需求，達(dá)成PDA的線上任務(wù)分配，線下任務(wù)處理，云端數(shù)據(jù)統(tǒng)計的系統(tǒng)閉環(huán)，為物業(yè)管理的“智能化”“無紙化”“高效化”提供了有效助力。
物聯(lián)網(wǎng)可視化終端
可視化終端是一體式設(shè)備，安裝位置自由，支持界面定制化設(shè)計制作，實景模型配合設(shè)備真實點位展示整體運行狀況?？晒┪飿I(yè)管理者使用，直觀展現(xiàn)各工單類型的數(shù)量統(tǒng)計，支持監(jiān)控視頻的在線預(yù)覽，同步查看展示消防設(shè)備和能效設(shè)備的實時、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)報警事件發(fā)生時出聲警告，一鍵發(fā)送預(yù)設(shè)應(yīng)急方案，推送至部門人員，快速確定位置及應(yīng)急逃生疏散路線。
四、智慧物業(yè)使用效果
提升物業(yè)好評度：
給物業(yè)與業(yè)主提供及時溝通的平臺，報修、繳費、問題反映愈加便利、高效、公開透明，物業(yè)在線及時處置業(yè)主需求，提升物業(yè)形象和好評度。
提升物業(yè)管理質(zhì)量：
系統(tǒng)的使用讓主管部門更明晰物業(yè)服務(wù)公司的運轉(zhuǎn)情況，對優(yōu)化公司內(nèi)部管理具，提升物業(yè)管理質(zhì)量具有積極作用。
提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平：
巡檢、維保等業(yè)務(wù)統(tǒng)一操作流程，有助于物業(yè)管理運營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。
提高物業(yè)勞動效率：
通過系統(tǒng)和設(shè)備的使用，優(yōu)化人員工作內(nèi)容和流程，提升一線勞動效率，減輕中層管理人員的管理工作量。
